Politique de confidentialité
Politique de confidentialité du Club de hockey les Voltigeurs de Drummondville
Dernière mise à jour : Jeudi, 7 novembre 2024
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En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser les Services.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date de “dernière mise à jour”.
Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Lorsque vous interagissez directement avec nous via les Services, nous pouvons collecter :
• Vos coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Les informations relatives à vos commandes : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, numéro de téléphone.
• Les informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
• Les informations sur vos achats : articles consultés, ajoutés au panier ou à votre liste de souhaits.
• Les informations de support client : tout contenu inclus dans vos communications avec nous.
Informations collectées via les cookies
Nous collectons également automatiquement des informations sur votre interaction avec les Services, telles que :
• Les données d’utilisation, y compris votre adresse IP, type de navigateur, et comportement de navigation.
• Les informations concernant votre appareil et connexion réseau.
Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons également collecter des informations personnelles via :
• Nos partenaires de paiement et fournisseurs de services tels que Shopify.
• Les technologies de suivi en ligne (pixels, cookies, etc.) utilisées sur notre Site.
Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations pour :
• Fournir les produits et services, traiter vos paiements et expédier vos commandes.
• Vous envoyer des communications liées à votre compte ou à vos transactions.
• Vous proposer des contenus marketing adaptés à vos préférences.
• Protéger nos services contre les fraudes ou activités malveillantes.
Partage des informations personnelles
Vos informations personnelles peuvent être partagées dans les situations suivantes :
• Avec des prestataires de services (gestion IT, traitement des paiements, expédition, etc.).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing.
• Lorsque requis pour des obligations légales ou pour protéger nos droits ou ceux des utilisateurs.
Sécurité et conservation des données
Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos informations, bien que nous ne puissions garantir une sécurité parfaite. La durée de conservation dépend de nos besoins opérationnels et de nos obligations légales.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
• Accéder à vos informations personnelles.
• Demander leur suppression ou correction.
• Refuser leur utilisation à des fins de marketing ou publicitaires.
Pour exercer vos droits, veuillez contacter Kevin Loyer, notre responsable des donnés à kloyer@voltigeurs.ca.